De Service Manager Dag (SMD) stond dit jaar in het teken van Service Intelligence. Het evenement werd gehouden samen met Trends in Tooling (TinT),  in congrescentrum 1931 in Den Bosch. De ASL BiSL Foundation was aanwezig met een stand.

Het programma bestond in hoofdlijnen uit de volgende onderdelen:

Direct aan de slag!
Kom luisteren naar verhalen over verregaande digitalisering, robotics en intelligente ongehoorzaamheid, of haak aan bij presentaties over de laatste ontwikkelingen in ons vakgebied. Ervaren sprekers geven hun visie, hun mening, maar vooral hun ervaring(n) aan je mee, zodat je aan het einde van de dag met direct toepasbare kennis aan de slag kan.

Trends in Tooling event (TinT)
Samen met de SMD organiseren we ook het Trends in Tooling (TinT) event. De focus ligt daar meer op hoe ‘tooling’ je (service) organisatie intelligenter maakt en ondersteuning biedt richting DevOps, Continous Delivery en Agile werken. We hebben sprekers uit het vak en diverse praktijkverhalen van klanten. Kortom: de SMD aanpak met de focus op tools.

The day before
Dit jaar heeft de SMD geen avondprogramma, maar hebben we een “the day before” event. Op woensdag 21 maart besteden we de middag aan deep dive workshops over ITIL X, VeriSM, Practical Value Prioritization en Modern Service Management.

Ga voor meer informatie naar: www.servicemanagerdag.nl.

21 en 22 mrt 2018: Service Manager Dag 2018

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *