对不起，此内容只适用于荷兰文。 For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.
De doelstelling van het cluster beheer is om ervoor te zorgen dat de applicaties in exploitatie/gebruik optimaal worden ingezet ter ondersteuning van het bedrijfsproces met een minimum aan middelen en verstoringen in de operatie.-
Dit cluster bevat de onderhouds-/vernieuwingsprocessen. Hierin zitten de processen impactanalyse, ontwerp, realisatie, testen en implementatie.
-
De doelstelling van het cluster OCM, Organization Cycle Management, is het maken van keuzes over de toekomstige dienstverlening, het onderbouwen ervan en vertalen naar een strategie en implementatie.
-
Best practices die niet specifiek aan één cluster / proces zijn te koppelen.
-
Er zijn diverse invalshoeken, van waaruit applicatiemanagement wordt gestuurd. ASL onderkent vijf sturende processen. De dynamiek en grote veranderingen in de ICT-branche spelen zich juist af op het terrein van de inrichting en sturing.
-
Tussen het beheercluster en het onderhoudscluster staan de verbindende processen. Deze verbindende processen verzorgen de synchronisatie en afstemming tussen het beheer (het gebruik van de applicatie in een stabiele situatie) en het onderhoud (de aanpassing van de applicatie als gevolg van wensen en ontwikkelingen).
Inschattingsrichtlijnen (1.7 MiB)Excel waarmee op basis van parameters een berekening gemaakt wordt van de benodigde uren voor het uitvoeren van een change/project